Често задавани въпроси

Доставяме с куриерски фирми. Цената на доставката се изчислява на кг. За готови артикули – килими и изтривалки – добавете в количка желания артикул и системата ще ви покаже цената на доставката. За мокети, пътеки, изтривалки на руло, изкуствена трева, балатум – след завършване на поръчката ще се свържем с вас, за да ви информираме за доставката. Само след вашето потвърждение ще задействаме поръчката.

Можете да заплатите вашата поръчка на готови артикули с наложени платеж при доставката, с карта при завършване на поръчката или с банков превод. Също така предлагаме опцията за покупка на изплащане чрез UniCredit Bulbank. Артикули, които се режат по размер на клиента се заплащат предварително. За тях не е възможна опцията за плащане при доставка.

Нашите килими са произведени съобразно европейските стандарти и безопасни за използване у дома. Вълнените и акрилните килими правят пилинг, имайте това предвид, ако децата ви са склонни да сложат отделените влакна в устата си. Килимите от полипропилен и полиестер са издръжливи и не правят пилинг, което ги прави по-добрия избор, ако имате притеснения.

Понякога килимите могат да имат отличителна миризма от производствения процес. Тя НЕ е токсична и ще изветрее след известно време, когато килимът е отворен. Килимът е бил затворен в опаковка веднага след произвеждането му, заради което не се е „проветрил“ преди това. В този случай миризмата ще изчезне до няколко седмици.

Натуралните и синтетичните влакна имат различни предимства. Полипропилен и полиестер са синтетични влакна, които са издръжливи и устойчиви на петна. Те предлагат огромна палитра от цветове и достъпни цени. Вълната е натурално влакно с вековна история в производството на килими, което предлага много висока износоустойчивост и запазва визията си през годините. Това ги прави и по-скъпи от изкуствените килими. Имайте предвид, че вълнените и акрилните килими образуват пилинг. Тъй като нишката им е направена от много на брой къси естествени влакна, когато преждата се реже при производството, някои власинки остават незахванати за основата. Когато килимът е нов, ще мине известно време докато незахванатите власинки се отделят. Това е съвсем нормално за вълнените и акрилните килими и ще намалее с времето. Ако това не е нещо, което можете да приемете, синтетичен килим би бил по-добрата опция за вас. Затова е добре да изберете материята според начина си на живот. 

Прането на килими се препоръчва, само ако е необходимо. Килими, върху които минава голям трафик могат да бъдат прани и освежавани веднъж годишно. Професионално пране обикновено е необходимо на всеки 2-3 години при нормално използване и замърсяване на килима. За да запазите доброто му състояние е необходимо редовно почистване с прахосмукачка и бързо премахване на петна, ако направите такива.

При новите килими можете да забележите, че краят им се надига или не ляга плътно. Навиване на руло с лицето навън ще ускори процеса на отпускане. Дайте му малко време – няколко часа или го оставете навит през нощта. След това преценете дали сте доволни от резултата. Повторете обратното навиване, ако е необходимо.